UpperBee lance sa plateforme collaborative de souhaits pour recueillir les suggestions et besoins d’évolutions de ses clients
7 mars 2023 | Expérience clients, Gestion Immobilière, Innovation, Logiciel de gestion | Manager
Chez UpperBee, nous sommes toujours à l’écoute de nos clients afin de leur offrir une expérience améliorée.
Voici notre dernière fonctionnalité, la plateforme collaborative de souhaits, en cours de déploiement, qui permet à nos « super utilisateurs » de fournir des commentaires ou suggestions sur les fonctionnalités futures du logiciel, et de suivre leurs souhaits à travers notre processus d’évaluation.
L’équipe UpperBee pourra ainsi recueillir les nouvelles idées de ses clients, leurs souhaits, de façon centralisée et structurée, les analyser, les planifier lorsque retenues, et leur assurer ensuite un suivi de l’avancement.
Comment ça fonctionne?
Les utilisateurs identifiés « super utilisateurs » (une option a été rajoutée dans le paramétrage des comptes pour les « Admin ») auront accès afin de centraliser et transmettre les souhaits de leurs équipes.
Une fois l’option sélectionnée, l’utilisateur pourra voir dans le menu déroulant du bouton d’aide, à côté de son image, le lien pour soumettre un souhait.
Les équipes peuvent ainsi se concerter et interagir pour bien analyser leurs besoins, les gains dans leur pratique quotidienne et les « super utilisateurs » seront leur porte-parole pour les transmettre sur la plateforme.
D’un autre côté, les « super utilisateurs » peuvent voter sur les idées soumises par les autres compagnies, dans la plateforme de souhaits, jusqu’à 5 choix par mois.
Leurs votes sont importants puisqu’ils permettront de donner plus de visibilité à certains souhaits et pèseront donc dans le choix des développements futurs.
Chez UpperBee, nous améliorons constamment notre logiciel de gestion immobilière et l’expérience qu’il apportera à nos clients actuels et futurs.
Quand on dit que UpperBee fait déjà toute une différence dans la digitalisation de l’immobilier en Amérique du Nord ?
Ça se vérifie chaque jour.
Contactez-nous, nous pourrons vous montrer comment l’équipe est fière d’accompagner au quotidien les plus importantes compagnies de gestion dans leur développement.